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Telefongebühren

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Erweiterte Funktionen, ohne versteckte Kosten

Funktion Preis
Vollständige virtuelle Telefonzentrale
Dein professionelles Telefonsystem in der Cloud. Beinhaltet IVR (z. B. „Drücke 1 für den Vertrieb…“), Wartemusik, Öffnungszeiten und automatische Anrufverteilung innerhalb deines Teams.
Verbraucht keine Credits.
Inklusive
KI-Agenten für Anrufe
Ein virtueller Assistent, der rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt. Er beantwortet häufig gestellte Fragen, nimmt Nachrichten entgegen, vereinbart Termine und leitet den Anruf bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiter.
Verbraucht Prepaid-Guthaben, wenn er aktiv ist und Anrufe entgegennimmt.
Nutzungsabhängige Abrechnung erfordert Prepaid-Guthaben
Anrufweiterleitung an Mitarbeiter (App / IP / Computer)
Wenn jemand deine virtuelle Nummer anruft, kann der Anruf automatisch an das Handy (App), das IP-Telefon oder den Computer (Web) eines beliebigen Mitarbeiters weitergeleitet werden, egal wo dieser sich gerade befindet.
Kostenlos: verbraucht keine Credits.
Kostenlos
Weiterleitung an jede Nummer weltweit (Festnetz oder Mobilfunk)
Leite Anrufe an externe Nummern (Festnetz oder Mobilfunk) in jedem Land weiter.
Verbraucht Prepaid-Guthaben , da es sich um einen echten Anruf ins Telefonnetz handelt. Die Abrechnung erfolgt je nach Zielort und Dauer.
Nutzungsabhängige Abrechnung mit Prepaid-Guthaben
Anrufe zwischen Mitarbeitern
Dein Team kann sich über die App kostenlos und unbegrenzt anrufen. Perfekt für kurze Rückfragen, Kundenweiterleitungen und die tägliche Koordination.
Verbraucht kein Guthaben.
Kostenlos
Echtzeit-Monitor
Sieh live, wer gerade mit wem spricht. Überwache die Qualität, indem du Anrufe mithörst, sprich deinem Mitarbeiter ins Ohr, ohne dass der Kunde es merkt, oder schalte dich bei Bedarf in das Gespräch ein.
Verbraucht keine Credits.
Kostenlos
Anrufaufzeichnung
Speichere Gespräche automatisch. Nützlich zur Klärung von Vorfällen, zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter und zur Dokumentation der Gespräche mit jedem Kunden.
Keine Kosten pro aufgezeichneter Minute.
0,00 € pro aufgezeichneter Minute
Speicherung von Aufzeichnungen
Sichere Speicherung in der Cloud. Die ersten 100 GB sind kostenlos (ca. 10.000 Stunden). Wenn du mehr brauchst, zahlst du nur für den zusätzlichen Speicherplatz, den du nutzt.
100 GB kostenlos, danach 0,03 € / GB pro Monat
Massenanrufe mit KI
Starte automatische Kampagnen an Hunderte oder Tausende von Kontakten. Die KI führt natürliche Gespräche, beantwortet Fragen und kann auf Wunsch des Kunden an einen Menschen weiterleiten.
Es werden Prepaid-Guthaben verbraucht, da Anrufe getätigt und KI während der Gespräche genutzt wird.
Pay-per-Use erfordert Prepaid-Guthaben
Anrufe über den Browser entgegennehmen
Nimm Anrufe direkt vom Computer aus entgegen, ganz ohne physisches Telefon. Du brauchst nur einen Webbrowser und ein Headset. Es werden
keine Credits verbraucht.
Kostenlos
Automatische Transkription
Anrufe, die vom KI-Assistenten entgegengenommen werden, werden automatisch in Text umgewandelt, damit du Informationen überprüfen und suchen kannst.
Inklusive (wenn du den KI-Agenten nutzt).
Inklusive

Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten deine Fragen zu Tarifen, Zahlungen und der Funktionsweise

Wie funktionieren Prepaid-Guthaben?
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Das Guthaben ist dein einziges Guthaben für alles: monatliche Grundgebühr für deine Leitungen, ausgehende Anrufe, Weiterleitungen an externe Telefone, Kosten pro Minute für eingehende Anrufe (falls deine Nummer diese Option hat), SMS-Versand und die gesamte KI der Agenten – Sprachsynthese, Spracherkennung und Verarbeitung zum Verstehen, Antworten und Ausführen von Aufgaben. Sie werden nur abgezogen, wenn du sie nutzt; interne Funktionen wie Anrufe zwischen Mitarbeitern, die Telefonzentrale oder der Monitor verbrauchen kein Guthaben. Lade ab 5 € auf und dein Guthaben verfällt nie.

💡 Tipp: Aktiviere die automatische Aufladung unter Einstellungen → Abrechnung, um zu vermeiden, dass dein Guthaben aufgebraucht wird und deine Leitungen oder KI-Dienste unterbrochen werden.

Wie kann ich Guthaben aufladen?
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Um Guthaben aufzuladen und auf Dienste wie IP-Telefonie, KI-Agenten oder SMS-Versand zuzugreifen, musst du zunächst die Identitätsprüfung abschließen. Das ist ein schneller Vorgang, den du unter „Einstellungen“ → „Abrechnung“ starten kannst. Sobald du verifiziert bist, kannst du ab 5 € mit jeder verfügbaren Zahlungsmethode aufladen.

Wo finde ich die Tarife für Anrufe und SMS?
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Genau hier. Wähle oben ein Land aus und du siehst alle Tarife: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, virtuelle Nummern und SMS. Preise in Euro, ohne versteckte Kosten. Du kannst die vollständige Tarifliste auch als PDF oder Excel-Datei über die Plattform unter „Einstellungen“ → „Abrechnung“ → „SMS- und Sprachtarife“ herunterladen.

Gibt es Mindestvertragslaufzeiten?
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Nein. Du kannst jederzeit kündigen, ohne Strafgebühren oder versteckte Kosten. Wir glauben, dass wir dich am besten durch guten Service an uns binden können, nicht durch Verträge.

Kann ich meine aktuellen Nummern behalten?
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Ja, du kannst deine Nummern auf unsere Plattform übertragen, ohne auch nur einen Anruf zu verpassen. Der Vorgang dauert je nach ursprünglichem Anbieter zwischen 5 und 15 Werktagen. Du kannst auch neue Nummern in über 90 Ländern beantragen.

Wie funktioniert die Abrechnung?
+

Deine Nummern werden ab dem Zeitpunkt der Buchung automatisch alle 30 Tage verlängert. Nach 20 Tagen überprüfen wir dein Guthaben und wenn es für die Verlängerung nicht ausreicht, führen wir eine automatische Aufladung von 20 € durch, damit deine Verbindung nicht unterbrochen wird. Du kannst die Verlängerung jederzeit über dein Konto deaktivieren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express). Dies ist die einzige verfügbare Zahlungsmethode für automatische Aufladungen über die Plattform. Für Großkunden mit besonderen Anforderungen bieten wir auch die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung an.

Gibt es Rabatte für große Volumina?
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Ja. Wenn dein Unternehmen ein hohes Anrufaufkommen hat oder viele Nutzer benötigt, wende dich an unser Vertriebsteam, um ein auf deine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten.

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<100 ms Latenz

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