Ticketverwaltung

Der Support, den deine Kunden verdienen

In dein CRM integriertes Ticket-System. Weise Tickets zu, priorisiere und löse Probleme, ohne den Kundenkontext aus den Augen zu verlieren.

Fehler bei der Kreditkartenzahlung

Carlos Martínez · vor 12 Min.

Offen

Antrag auf Wechsel zum Enterprise-Tarif

Laura Gómez · vor 1 Stunde

Ausstehend

Anfrage zur Integration mit Zapier

Pedro Sánchez · vor 3 Stunden

Gelöst

Daten werden nicht mit dem CRM synchronisiert

Ana Torres · vor 25 Min.

Offen

Funktionen

Schneller Support, zufriedene Kunden

Alle Tickets aus allen Kanälen auf einen Blick. E-Mail, Chat, WhatsApp und mehr.

Die Tickets werden automatisch nach Auslastung, Fachgebiet oder von dir festgelegten Regeln verteilt.

Richte Service Level Agreements und automatische Prioritäten je nach Kundentyp oder Dringlichkeit ein.

Antworte in Sekundenschnelle mit anpassbaren Vorlagen, die den Ton deiner Marke widerspiegeln.

Empfange und beantworte Tickets direkt über E-Mail und WhatsApp, ohne das CRM zu verlassen.

Durchschnittliche Antwortzeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit und Leistung pro Mitarbeiter.

Erstelle dein kostenloses Konto. Keine Kreditkarte erforderlich.

Unverbindlich · Kündige jederzeit